Há por aí algum expert em informática ??

Este post é um pedido de ajuda.
Não me perguntem como aconteceu porque nem eu sei, mas a verdade é que me apareceu uma coisa esquisita no computador e não encontro forma de me livrar dela.
Primeiro tentei simplesmente apagar mas reiniciei o computador e passado pouco tempo já lá estavam de novo. Tentei alterar o nome dos ficheiros. Idem. Depois corri o antivírus (Norton) e não detectou nada, o mesmo aconteceu com a firewall (Zone Alarm) e um antispyware (AdAWare)... não detectaram nada.
Agora já estou mesmo ZANGADO com a merda dos ficheirinhos e mais os atalhos!!!
Até porque não compreendo como se instalaram no meu PC e muito menos como voltam a regenerar-se após serem eliminados!

PLEASE... alguém dá umas dicas para me livrar disto??
Cheira-me que para além de chatearem devem ser também perigosos...

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